Kargo ve İade Koşulları

Ana Sayfa

Koşullar güncellenebilir, sipariş anında sitede yazan koşul geçerlidir.

Kargo

Konu	Koşul
Ücretsiz kargo	2.500 TL ve üzeri siparişler
Kargo ücreti	2.500 TL altındaki siparişlerde 150 TL
Ücretin kapsamı	Tüm ürünlerde ve tüm şehirlerde aynı, sipariş başına bir kez
Teslim süresi	2 iş günü
Kargo firmaları	HepsiJET ve Yurtiçi Kargo
Gönderim yeri	Türkiye

Yurt dışı gönderim

Yurt dışı gönderim için sipariş vermeden önce bizimle iletişime geçin. Ülke ve ücret bilgisini birlikte netleştiririz.

Ödeme

Kredi kartı ve havale/EFT ile ödeme yapılır. Kart işlemleri 3D Secure ile yapılır, kart bilgisi sitede saklanmaz. Kapıda ödeme yoktur.

İade

Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebi oluşturabilirsiniz. Talebi hesabınızdan ya da iletişim kanallarımızdan başlatabilirsiniz.

İade koşulları

Ürün açılmamış ve orijinal, mühürlü ambalajında olmalıdır.
Güvenlik bandı ya da kapak mührü bozulmamış olmalıdır.
Fatura ya da sipariş belgesi ürünle birlikte gönderilmelidir.
Gıda ürünlerinde (bal, polen, propolis gibi) açılmış ya da mührü bozulmuş ürün iade alınamaz.

İade süreci

İade onayı genellikle 3 iş günü içinde tamamlanır. Ücret iadesi, onaydan sonra 5-7 iş günü içinde aynı ödeme yöntemiyle yapılır. Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde iade kargo ücreti alıcıya aittir.

Hasarlı, kusurlu ya da yanlış ürün

Paketi teslim alırken kontrol edin. Hasarlı, kusurlu ya da yanlış ürün gelirse kargo ücreti bize aittir. Sorunu aynı gün telefon ya da e-posta ile bildirmeniz süreci hızlandırır.